Sous étape 3.1. Désigner un responsable du projet 

Il s'agira ici d'identifier clairement un responsable pour le projet, idéalement un responsable politique et un responsable administratif. Au sein du collège des bourgmestre et échevins, il faudra désigner une personne responsable du site, qui défendra le dossier au collège et au conseil communal ainsi que par rapport aux citoyens. Il peut s'agir de l'échevin en charge de l'information ou de l'informatique ou encore de la décentralisation de l'administration (comme à Anvers) mais pas obligatoirement.

Sous-étape 3.2. Identifier les acteurs de son développement 

Au sein de l'administration communale proprement dite, il faudra désigner un responsable opérationnel du projet : éventuellement, le secrétaire communal ou le service de l'échevin désigné ou du bourgmestre. Cette personne pourra bien sûr s'entourer d'une équipe (voir sous-étape 6.2.) et sera responsable de la coordination de la participation de chacun au développement du site.Outre cette coordination générale, il conviendra de préciser clairement ses missions : définition du cadre général (orientations de base, objectifs), recherche de financement ou de partenaires, rédaction du cahier des charges pour le sous-traitant technique, préparation de l'administration, développement du contenu du site, stimulation de l'usage, évaluation du projet, etc. Parmi ces missions, toutes ne doivent pas être effectuées par le responsable du projet lui-même, bien entendu, mais il doit s'assurer de la réalisation effective de celles-ci.Il est difficile de définir un profil-type pour ce responsable opérationnel qui, idéalement, devrait être:

• capable d'acquérir une vue d'ensemble du projet;

• reconnu et accepté par ses pairs;

• diplomate;

• imprégné d'une certaine culture de la communication, d'une culture Internet et, plus globalement, d'une culture du changement;

• soucieux de la qualité du service public;

• sensible à une conception du service public à l'écoute des citoyens-clients de l'administration;

• ouvert aux avis des autres mais capable de trancher les conflits potentiels;

• parfaitement informé du fonctionnement des instances démocratiques locales ainsi que des missions des différents services communaux;

• capable de susciter la confiance des services communaux;

• capable de déléguer.

Résumé de l'étape 3. Désigner un responsable du projet

Identifier un responsable politique du projet et définir son rôle Identifier un responsable opérationnel au sein de l'administration et préciser ses missions

Etape précédente - Etape suivante

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