Ne pas oublier que l’objectif des messages d’erreurs est de renseigner l’utilisateur sur la cause de l’erreur et de lui donner le moyen de la corriger. Pour cela, il importe que les messages d’erreurs soient compris par les utilisateurs habituels des interfaces et qu'ils doivent donc comporter des éléments d’information précis et pertinents et surtout permettre de dépasser ou de contourner le problème.

Faire en sorte que les claviers d’ordinateur répondent à des caractéristiques ergonomiques de base ici détaillées permettant un usage satisfaisant au plus grand nombre des utilisateurs.

Faire en sorte que les touches des claviers répondent à des caractéristiques ergonomiques de base ici détaillées permettant un usage satisfaisant au plus grand nombre d’utilisateurs.

Rendre les menus simples, pragmatiques, utilisables et gérables, notamment à partir de navigateurs de type "text only", ainsi qu’à partir du clavier.

Faire en sorte que la présentation et le contenu des fenêtres facilitent la lecture, la compréhension et l’accès aux différentes fonctions de l’application.

Réduire l’usage des couleurs dans les interfaces à un nombre minimum. Utiliser comme couleur de fond, des teintes claires comme le blanc ou le beige, et le noir pour le texte.

Faire en sorte d'utiliser les couleurs à bon escient comme support de différentiation, d’identification ou de renforcement aux éléments qui le justifient et de prévoir leur correspondance en texte pour les personnes non-voyantes. Faire en sorte que les couleurs des éléments de base (icones, boutons, pavés, surlignage, sélection d’un champ,…) puissent être personnalisées.

Faire en sorte que les icones permettent à l’utilisateur d’identifier rapidement et sans ambiguïté le contenu de l’application qu’elles permettent de lancer, de la page Web qu’elle permet d’ouvrir et de l’objet sous-jacent représenté.

Faire en sorte que les sons et les bips soient utilisés à bon escient comme support de différentiation, d'identification et de renforcement lorsque cela se justifie, qu'ils remplissent pleinement leur rôle fonctionnel et qu'ils respectent les critères de qualité.

Faire en sorte que la présentation des textes et caractères facilite la lecture et la compréhension de l’information.

Faire en sorte que le lien hypertexte permette à l’utilisateur d’identifier rapidement et sans ambiguïté le contenu de la page ou de la section qu’il permet d’atteindre.

Faire en sorte que les mécanismes de navigation dans la page et dans le site soient clairs, cohérents compatibles et reconnus.

Faire en sorte que l’utilisateur trouve des consignes d'aide et d'usage pertinentes et en rapport direct avec leurs besoins réels et leurs activités habituelles.

Faire en sorte que les utilisateurs trouve l'information adéquate en terme de guidance, de dynamique des dialogues et d'usage des fonctions particulières.