Internet pour le plus grand nombre : Les recommandations générales

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Les recommandations générales

Les R. Générales en format PDF
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Priorité 1

Faire en sorte que tous les éléments utiles à l’usage d’une page (information, outils), à sa compréhension, aux fonctions nécessaires soient disponibles sur cette page et qu’ils soient fournis sous des formes accessibles au plus grand nombre.

Gestion des erreurs {G2}

Priorité 1

Faire en sorte que l’utilisateur puisse réduire, comprendre et gérer lui-même les erreurs qui surviennent dans l’exécution de l’application.

Feed-back sur les actions {G3}

Priorité 2

Faire en sorte que toute action de l’utilisateur se traduise par une réaction perceptible et instantanée de l’interface, réaction tenant compte également du temps qui passe. Chaque action doit, lorsque son effet est atteint entraîner également une réponse appropriée détectable par l’utilisateur.

Respect des automatismes cognitifs
et sensori-moteurs {G4}

Priorité 1

Faire en sorte que dans les interactions avec l’application on respecte les automatismes (habitudes, réflexes acquis, stéréotypes…) généraux au domaine de l’informatique concerné et spécifiques dans la gamme d’applications visées.

Rendre les interfaces multimodales {G5}

Priorité 2

Envisager la présentation de l’information dans les pages Web ainsi que les modalités de la dynamique des interactions dans la perspective d’un accès multimodal, c’est-à-dire adaptable à différentes modalités sensorielles (ouïe, vision, toucher) pour permettre un accès spécifique selon le type de handicap.

Intégration de l'habitus cognitif des
utilisateurs {G6}

Priorité 1

Faire en sorte que toute application Web respecte les caractéristiques cognitives et sensori-motrices segmentaires des utilisateurs. On distinguera plusieurs types d’utilisateurs selon certaines spécificités de leur fonctionnement cognitif (et moteur) liées à certaines caractéristiques (état de santé, âge, état de la vision, niveau scolaire,…).

Réduction de la mobilisation mentale
(charge mentale) dans l'usage des
interfaces {G7}

Priorité 1

Faire en sorte que les applications minimisent la mobilisation mentale des utilisateurs c’est-à-dire qu’elles lui permettent de se concentrer au mieux sur la tâche et les objectifs qu’il cherche à atteindre et ne nécessitent pas qu’il s’encombre la pensée de détails intermédiaires à retenir momentanément, qu’il doive sans cesse utiliser sa mémoire immédiate pour pouvoir progresser dans un travail banal, ou d’apprendre des conventions provisoires pour utiliser le site concerné.

dernière mise à jour : mai 2005	Informations sur le site : Anne de Baenst-Vandenbroucke
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